Nöbetçi Eczaneler
Mersin:
Son yıllarda hayatın neredeyse tamamı dijitalleşti. Bankacılıktan alışverişe, resmi işlemlerden sosyal hayata kadar her şey telefona taşındı. Siz bu değişimi günlük hayatınızda nasıl hissediyorsunuz?
Elektronik Teknikeri (39):
Her gün hissediyorum. İnsanlar bir sorun yaşadığında önce cihaza kızıyor ama aslında çoğu zaman sistemi ya da uygulamayı bilmiyor. Dijitalleşme çok hızlandı ama herkes aynı hızda öğrenemedi. Bu da ciddi bir stres yaratıyor.
Mersin:
Bu durum sizce en çok kimleri etkiliyor?
Elektronik Teknikeri:
En çok yaşlıları ve düşük gelirli insanları. Herkesin son model telefonu yok, herkesin internet paketi yeterli değil. Ama birçok işlem mecburen dijital. Bankaya gitmeden, uygulamaya girmeden iş çözülmüyor.
Mersin:
Bu dönüşüm işinizi nasıl etkiledi?
Elektronik Teknikeri:
İş yoğunluğu arttı ama psikolojik yük de arttı. İnsanlar sinirli geliyor. “Bir tuşa bastım, her şey bozuldu” diyorlar. Oysa sorun çoğu zaman kullanıcıdan değil, sistemden kaynaklanıyor. Dijitalleşme kolaylık sağlamalıydı ama bazen hayatı daha karmaşık hale getiriyor.
Mersin:
Sizce bu süreç doğru yönetiliyor mu?
Elektronik Teknikeri:
Hayır. İnsanlara öğretmeden zorunlu hale getirdik. Alternatif bırakmadık. Bu yüzden dijitalleşme bir ilerleme gibi değil, bir dayatma gibi hissediliyor.