MESK\u0130 2017 y\u0131l\u0131nda EFQM M\u00fckemmellikte 5 Y\u0131ld\u0131z Yetkinlik Belgesi alm\u0131\u015ft\u0131. Kalite yolculu\u011funda \u00f6nemli bir geli\u015fme kaydeden MESK\u0130, T\u00fcrkiye M\u00fckemmellik \u00d6d\u00fcl\u00fc i\u00e7in ge\u00e7ti\u011fimiz \u015eubat ay\u0131nda ba\u015fvuru yapm\u0131\u015ft\u0131. bu ba\u015fvurusu \u00fczerine Mersin\u2019e gelen KALDER yetkilileri 3 g\u00fcn boyunca saha ziyaretleri ger\u00e7ekle\u015ftirip ve MESK\u0130\u2019nin hizmetlerini de\u011ferlendirecek.<\/p>\n
Ziyaretler \u00f6ncesi yetkililerle bir araya gelerek Mersin B\u00fcy\u00fck\u015fehir Belediye Ba\u015fkan\u0131 Burhanettin Kocamaz, bilgi al\u0131\u015fveri\u015finde bulundu. Yerel y\u00f6netimlerin kalite yolculu\u011fu konusunda di\u011fer kurumlara oranla i\u015finin daha zor oldu\u011fundan s\u00f6z eden Kocamaz, \u201cBizim i\u015fimiz di\u011fer kurumlardan \u00e7ok daha zor. Bir fabrikada kalite sistemini oturtmak kolay ama bizim gibi yerel y\u00f6netimlerde kalite yolculu\u011funa girmeye cesaret etmek ger\u00e7ekten herkesin yapabilece\u011fi bir i\u015f de\u011fil. dedi. Kocamaz, Ancak biz Tarsus\u2019ta ba\u015flatt\u0131\u011f\u0131m\u0131z ve Tarsus \u00f6l\u00e7e\u011finde T\u00fcrkiye\u2019deki en b\u00fcy\u00fck \u00f6d\u00fcl\u00fc ald\u0131\u011f\u0131m\u0131z tecr\u00fcbelerle buraya gelir gelmez g\u00f6z\u00fc kapal\u0131 bir \u015fekilde kalite yolculu\u011funa ba\u015flayaca\u011f\u0131m\u0131z\u0131 s\u00f6yledik. Bug\u00fcn geldi\u011fimiz noktada 4 bu\u00e7uk y\u0131l i\u00e7erisinde \u00e7ok b\u00fcy\u00fck mesafe kat edildi. Bizim derdimiz \u00f6d\u00fcl almak de\u011fil, marifet iltifata tabidir. Ama bizim i\u00e7in daha \u00f6nemlisi burada bir haf\u0131za olu\u015fturmak. Geleneksel kal\u0131plar\u0131n d\u0131\u015f\u0131nda bir sistem oturtmak ve kurumsal haf\u0131zay\u0131 olu\u015fturmak. Bizim b\u00fct\u00fcn \u00e7abam\u0131z bizimle ba\u015flayan sistem gelen y\u00f6neticilere ba\u011fl\u0131 olarak de\u011fil de kurumun kendisine ba\u011fl\u0131 olarak y\u00fcr\u00fct\u00fcls\u00fcn\u201d ifadelerini kulland\u0131.<\/p>\n
\u201cBiz \u015fovu sevmiyoruz\u201d<\/p>\n
Arkada\u015flar\u0131m\u0131z i\u00e7in bu de\u011ferlendirmenin \u00f6ncekilere g\u00f6re \u00e7ok daha kolay ge\u00e7ece\u011fini \u00fcmit ediyorum diyen Ba\u015fkan Kocamaz, \u201c\u0130n\u015fallah ba\u015far\u0131l\u0131 bir de\u011ferlendirme ger\u00e7ekle\u015fir ve MESK\u0130 de B\u00fcy\u00fck\u015fehir Belediyesi de T\u00fcrkiye\u2019de bir ilki ger\u00e7ekle\u015ftirirler. Bu kadar geni\u015f bir alan ve her il\u00e7ede verilen hizmetler vatanda\u015flar taraf\u0131ndan her ge\u00e7en g\u00fcn biraz daha olumlu de\u011ferlendiriliyor. Burada de\u011ferlendirici halk. E\u011fer siz yapt\u0131\u011f\u0131n\u0131z hizmetlerle halk\u0131n memnuniyetini artt\u0131ram\u0131yorsan\u0131z, onun problemlerine en kestirme yoldan en kal\u0131c\u0131 \u00e7\u00f6z\u00fcmleri \u00fcretemiyorsan\u0131z, kurumun kaynaklar\u0131n\u0131 en iyi \u015fekilde kullanam\u0131yorsan\u0131z, yapt\u0131\u011f\u0131n\u0131z hizmetleri herkese g\u00f6n\u00fcl rahatl\u0131\u011f\u0131 ile kulland\u0131ram\u0131yorsan\u0131z orada bir problem var demektir. Biz \u00e7al\u0131\u015fmalar\u0131m\u0131z\u0131 her zaman bilimsel olarak yap\u0131yoruz. Halk\u0131n beklentilerini tespit ettik. Hangi hizmetlerimizden memnunlar, hangilerinden de\u011filler? Bunlar\u0131 tespit ettik. \u015eik\u00e2yetlerini not ald\u0131k. Kentin problemlerini \u00f6ncelik s\u0131ras\u0131na koyarak \u00e7\u00f6zmeye \u00e7al\u0131\u015ft\u0131k\u201d \u015feklinde konu\u015ftu.<\/p>\n
Ba\u015fkan Kocamaz s\u00f6zlerini \u015f\u00f6yl\u00fc s\u00fcrd\u00fcrd\u00fc;<\/p>\n
\u201cB\u00fcy\u00fck\u015fehir Belediyesi olarak g\u00f6reve geldikleri andan itibaren vatanda\u015flara kaliteli hizmet verebilmek ad\u0131na bir\u00e7ok \u00e7al\u0131\u015fma yapt\u0131k. Bu do\u011frultuda vatanda\u015flar\u0131n sorunlar\u0131n\u0131 tespit etmek i\u00e7in Mersin Ara\u015ft\u0131rma Merkezi\u2019ni kurduk. Bu merkez ayr\u0131 bir yerde. Yakla\u015f\u0131k 45 civar\u0131nda \u00e7al\u0131\u015fan\u0131 var ve bu \u00e7al\u0131\u015fanlar her eve giderek s\u0131k\u0131nt\u0131lar\u0131 tespit ediyorlar. Biz bu tespitleri yaparken o evde ihtiya\u00e7 sahibi insanlar, ya\u015fl\u0131, hasta insan varsa hepsine y\u00f6nelik ayr\u0131 hizmet vermeye \u00e7al\u0131\u015f\u0131yoruz. Biz bu kenti \u00f6zellikle engelsiz hale getirmek i\u00e7in u\u011fra\u015f\u0131yoruz. Bug\u00fcn geldi\u011fimiz noktada Mersin\u2019i engelsiz yapma yolunda \u00e7ok b\u00fcy\u00fck ad\u0131mlar at\u0131ld\u0131. UNESCO\u2019dan, Birle\u015fmi\u015f Milletlerden \u00f6d\u00fcl ald\u0131k. \u00a0Tabi biz \u015fovu sevmiyoruz ama inceden inceye Mersin\u2019i bir yerlere getirme gayreti i\u00e7erisindeyiz.\u201d<\/p>\n
TURAN DAL<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
MESK\u0130 Genel M\u00fcd\u00fcrl\u00fc\u011f\u00fc\u2019ne y\u00f6nelik T\u00fcrkiye M\u00fckemmellik \u00d6d\u00fcl\u00fc Saha ziyaretleri \u00f6ncesinde Mersin B\u00fcy\u00fck\u015fehir Belediye Ba\u015fkan\u0131 Burhanettin Kocamaz, T\u00fcrkiye\u2019nin farkl\u0131 b\u00f6lgelerinden gelen saha denet\u00e7ileri ile bir araya geldi.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-2724","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry"],"views":22,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mersingazetesi.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2724","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mersingazetesi.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mersingazetesi.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mersingazetesi.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mersingazetesi.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2724"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mersingazetesi.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2724\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mersingazetesi.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2724"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mersingazetesi.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2724"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mersingazetesi.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2724"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}